Заздравявате процеса, а не човека. Фишинг симулациите поставят бизнеса ви под реален натиск и показват къде поддава.
- Кампании, писани от вашите доставчици, вашите инструменти и вашите срокове
- Находки по отдел и процес - никога по име
- Подреден списък какво да се промени и колко би струвало иначе
Поставяме натиска там, където бизнесът ви наистина го носи
Примамки, на които хората ви биха повярвали
Изградени от вашите доставчици, вашите инструменти и седмицата, в която сте. Съобщение, на което никой не вярва, не учи никого.
Моментът, не само съобщението
Молбата в 16 ч. в петък, посред тримесечното приключване, от познато име и леко извън процеса. Времето е половината от причината някой да се хване.
Доказателство, по което бордът може да действа
Кой отдел, кой процес, коя легенда - с времето до докладване до кликването, защото това е числото, което скъсява инцидента.
Къде обикновено поддава един бизнес
- Плащания и фактури
- Сменена банкова сметка във фактура от истински доставчик, в седмицата, в която му плащате. Най-скъпото поддаване.
- Гишето за поддръжка
- Обаждащ се, който вече владее вътрешния речник и иска смяна на парола или на втори фактор. В този разговор няма никакъв филтър.
- Авторитет и спешност
- Молба от познато име, извън процеса, с причина да не се провери и без време за това.
- Новопостъпили и преместени
- Първите седмици, преди човек да знае как изглежда нормалното тук, и хората, които току-що са сменили екип.
- Край на тримесечие и извън работно време
- Денят на одита, петъчният следобед, последната седмица от тримесечието. Натоварването идва там, откъдето запасът вече е изчерпан.
- Втори фактор
- Заявката за одобрение, която идва, без някой да я е искал - днес най-честият начин да се загуби акаунт.
- Време до докладване
- Дали ще стигне до вашия SOC за десет минути или за десет дни и дали някой очаква да бъде обвинен, че го е казал.
Как работи
Натоварваме
Необявени кампании през имейл, телефон и съобщения, писани от вашите доставчици и вашия календар. Обявеният тест мери обявяването.
Измерваме
Кликване, докладване и време до докладване, разбити по отдел и по процес. Отделните хора се анонимизират, преди каквото и да е да стигне до вас.
Заздравяваме
Промените, които държат: обратно обаждане при банкови данни, процедура за смяна, следима под напрежение, път за докладване без страх. После пак.
Какво получавате
Карта къде поддава бизнесът ви, подредена по това колко би струвало
Кликове и докладвания по отдели, с времето до докладване, а под всяко - процесът, който е пропуснал, и промяната, която го затваря. Отделен човек не се появява никъде. Програма, която наказва хората, купува мълчание, а мълчанието струва десет минути.
Разберете къде наистина поддава бизнесът ви
Повечето ръководни екипи гадаят по този въпрос. Една програма сменя гадаенето с число и с място, където да вложите усилието.